«Расскажите о продукте» — слишком широкий бриф. Начните с вопроса, который человек задаёт перед покупкой: «Подойдёт ли мне?», «Как это внедрить?», «Что будет после оплаты?».

Найдите повторяющееся сомнение

Соберите обращения из продаж, поддержки и комментариев. Сохраните формулировки покупателей. Отдельно отметьте вопросы о применении, цене, ограничениях и первом шаге.

Выберите вопрос, который относится к вашему целевому покупателю и возникает перед важным решением. Частота упоминания помогает определить тему, но сама по себе не доказывает причину отказа.

Покажите один сценарий применения

Допустим, покупатель спрашивает, как начать пользоваться сервисом. Ролик может показать путь от добавления исходных данных до первого полезного результата. Для этого не нужно перечислять все функции продукта.

Бриф для Продюсера

Вопрос: что нужно сделать после покупки?
Показ: одно действие пользователя и ответ продукта.
Аргумент: что получает человек на этом шаге.
Финал: куда перейти, чтобы начать со своей задачи.

Свяжите аргументы с материалами

Передайте AI описание продукта и выбранные обращения. Попросите подготовить несколько вариантов начала, порядок кадров и текст. Проверьте, что в сценарии нет функций и результатов, которых вы не можете показать.

В Markroom для этого можно использовать выбранный материал как контекст обсуждения с AI-командой, а затем сохранить следующую задачу в плане.

Выберите сигнал для проверки

Просмотры показывают число просмотров. Охват отражает число уникальных пользователей, если площадка предоставляет этот показатель. Для вопроса о начале работы полезно также посмотреть переходы к следующему шагу и содержание новых обращений: стало ли людям понятнее, что делать?

Заранее задайте период наблюдения и запишите, что именно изменили. Учитывайте, что на обращения влияют канал, аудитория и предложение. По одному росту просмотров нельзя сделать вывод о росте продаж.

Верните новые вопросы в работу

После публикации сохраните комментарии и вопросы отдела продаж. Они подскажут, чего не хватило в объяснении и какой материал подготовить следующим. Так контент-план получает темы из реального выбора покупателя.